""بسمه تعالی""

موضوع: اعتراض به عدم نظارت بر قیمت‌گذاری بلیت‌ها و ایجاد رویه‌های سلیقه‌ای و غیرکارشناسی
به: مدیریت و گروه محترم پشتیبانی سایت تیوال

با سلام و احترام؛
به استحضار می‌رساند؛ اینجانب به عنوان یکی از مخاطبان و همراهان همیشگی عرصه نمایش و هنرهای نمایشی، به نمایندگی از جمعی از علاقه‌مندان، هنرمندان و تماشاگران پیگیر تئاتر، بر خود لازم دانستم نگرانی عمیق و اعتراض جدی خود را نسبت به وضعیت آشفته و بدون نظارت قیمت‌گذاری بلیت‌های تئاتر در پلتفرم تیوال اعلام نمایم.
متأسفانه در ماه‌های اخیر شاهد روندی رو به رشد از قیمت‌گذاری‌های سلیقه‌ای، نجومی، نامتعارف و فاقد هرگونه کارشناسی کیفی، سالنی و ... دیدن ادامه ›› ساختاری در برخی از آثار نمایشی هستیم. شرایطی که بیش از هر چیز شبیه به یک بازار بی‌ضابطه شده و متأسفانه نقش نظارتی سامانه‌های معتبری چون تیوال در آن کم‌رنگ احساس می‌شود.
پلتفرم وزین تیوال صرفاً یک سامانه فنی برای بلیت‌فروشی نیست؛ بلکه سال‌هاست به عنوان مرجع اصلی ارتباطی میان مخاطبان و جامعه تئاتر شناخته شده و اعتماد عمومی سرمایه اصلی آن است. عدم تعیین کف و سقف مشخص، عدم دسته‌بندی منطقی بر اساس رده سالن‌ها، درجه‌بندی گروه‌ها و هزینه‌های واقعی تولید، منجر به پیامدهای زیر شده است:
1. حذف مخاطبان واقعی، دانشجویان و اقشار فرهنگی از چرخه تماشای تئاتر به دلیل هزینه‌های نامعقول.
2. کاهش کیفیت و ایجاد فضای سوداگرانه که در آن ارزش‌های هنری تحت‌الشعاع نگاه‌های صرفاً تجاری قرار می‌گیرد.
3. افت اعتماد مخاطبان نسبت به سیستم نظارتی و تسهیل‌گری مجموعه تیوال.

بدین‌وسیله خواهشمند است به عنوان بستر اصلی فروش و ارائه‌دهنده خدمات تئاتر کشور:
1. سازوکار نظارتی شفاف‌تر و کارشناسی‌شده‌تری با همکاری شورای نظارت، خانه تئاتر و سالن‌ها برای تعیین تعرفه‌ها ایجاد نمایید؛
2. سازوکاری برای ثبت و نمایش بازخورد مخاطبان پیرامون تناسب قیمت و کیفیت تعبیه کنید؛
3. از پذیرش نرخ‌های خارج از عرف و بدون توجیه حرفه‌ای جلوگیری فرمایید.

امید است با درایت و مسئولیت‌پذیری همیشگی مجموعه تیوال، گامی جدی در جهت احقاق حقوق مخاطبان و نجات فضای فرهنگی تئاتر از این نابسامانی برداشته شود.

با تشکر و احترام
محسن مسموعی