درود بر شما
چت آنلاین در روزهای شنبه تا پنجشنبه، آمادگی پاسخگویی است.
آیکون آن در بخش تماس (لینک زیر) در دسترس است.
https://www.tiwall.com/contact
با احترام

درود بر شما
شما کیف پول الکترونیکی تیوال خود را ۵۰۰,۰۰۰ تومان شارژ نموده اید و سپس برای خرید فیلم فیلم نابازیگر مبلغ ۴۳,۶۰۰ تومان کسر شده و هم اکنون موجودی کیف پول شما ۴۵۶,۴۰۰ تومان است. در صورت تمایل به بازگشت مبلغ کیف پول، لطفا موارد زیر را به نشانی support@tiwall.com ایمیل نمایید.
- نام کاربری تیوال و شماره موبایل
- شماره شبا به انگلیسی و بدون فاصله
- نام صاحب حساب کارتی که با آن پرداخت وجه را انجام داده‌اید
- درخواست خود مبنی بر بازگشت وجه کیف پول

سلام وقت بخیر منم قسمت چت انلاین پیدا نمیکنم و مشکلی هنگام خرید بلیت بوجود اومد،
موقع خرید بلیت دو صندلی رزرو کرده بودم ولی مثل اینکه از زمانش گذشته بود و رزرو برای دو نفر دیگر بود و من پرداخت انجام دادم ولی بلیت صادر نشد و پول هم از حسابم برای دو نفر کم شد و پیام اومد که با پشتیبانی تماس بگیرم که پول برگشت بخوره،چیکار الان باید انجام داد؟