سلام و درود
در مورد معضل بلیت های بلا استفاده ای که افراد امکان حضور ندارند و آگهی های متعدد فروش بلیت در قسمت دیوار که مخل نظرات و نقدها و اطلاع رسانی هاست، پیشنهادی را که مورد توجه جمعی از دوستان تیوالی هم بود به عرض می رسانم، امیدوارم با توچه شما این مشکل نیز رفع شود:
1. امکان جا به جایی روز بلیت برای افراد تا 48 ساعت پیش از شروع نمایش فراهم شود و چنانچه فرد قصد انصراف داشت مبلغ به کیف پول او برگشت داده شود (که در این صورت پول بلیت نزد تیوال خواهد ماند و مجددا صرف بلیت خواهد شد). طبعا بهتر است این کار از طریق بازگشت خطوط تلفنی انجام شود تا ایمیل که هم برای افراد شما و هم مخاطبان دشوار خواهد بود.
2. اگر فرد در کمتر از 48 ساعت مانده به آغاز نمایش اعلام جا به جایی یا انصراف داشت روند بالا با کسر درصد معقولی از رقم بلیت انجام شود.
3. بلیت های بلا استفاده و صندلی های خالی شده از دو طریق قابل فروش باشد: یا انتقال سهمیه آزاد شده به بلیت فروشی روز گیشه حضوری و یا اختصاص بخشی از سایت به بلیت های آزاد در یک جدول که به طور دقیق مشخص شود چه نمایش هایی در چه سانس هایی چه تعداد بلیت آزاد شده دارند (همراه با مشخصات بلیت ها). در این صورت افرادی که از بلیت فروشی اولیه جامانده اند یا امکان برنامه ریزی برای روزهای بلند مدت را ندارند می توانند از این طریق بلیت های مناسبی را تهیه نمایند و افراد دیگر نیز از عدم استفاده از بلیتشان متضرر نخواهند شد. همچنان این اقدام تیوال از بازگشت به رویه مشتری مداری این مجموعه حکایت خواهد داشت و مطابق رویه فرهنگی مجموعه شما خواهد بود.

از توجه شما سپاسگزارم